Разговор прерывается на 20,30,40 секунде. Что делать?
Проблема характерна для некачественного интернета.
Возникает на некачественном АДСЛ интернете и на сетях Ростелеком.
!!!ЧАСТО ВОЗНИКАЕТ НА X-Lite 3.0 - ПОМОГАЕТ СМЕНА ПРОГРАММЫ. Рекомендуем PortGo (см. раздел "Настройка")!!!
Пути решения.
1. Прошивка АДСЛ модема на новую версию
(Помогает абонентам с проблемным АДСЛ интернетом)
2. Смена кодеков.
В X-Lite 3.0
Options - Advanced (Слева внизу) - Audio codecs
В Enable codecs (справа) оставить ТОЛЬКО iLBC и GSM (G729 если есть)
3. Обойти проблему можно, сняв галочку
Options - Advanced - Network
"In times of network disruption, automatically hand up calls after: RTCP has been inactive for 30 seconds"
Но это не решение проблемы.
После данной манипуляции возможно увеличится потребляемый трафик и могут возникнуть другие технические проблемы
4. Если не помогает
Сбрасывать на support@pctel.ru
1. Данные по аккаунту (логин/номер)
2. Трассировку http://pctel.ru/pages/faq/25
3. Пинг http://my.pctel.ru/pages/faq/25
4. Логи http://pctel.ru/pages/faq/27
5. Внешний IP адрес
